Service- og vedlikeholdsavtaler

En service- og vedlikeholdsavtale gir bygget én fast rørlegger som kjenner anlegget, kommer til avtalt tid og sier fra før noe svikter. Avtalen passer for borettslag og sameier, eiendomsforvaltere, næringsbygg og kommunale eiendommer. Ønsker dere faste betingelser for alt rørarbeid på eiendommen, setter vi den opp som rammeavtale.

Dette inneholder avtalen

• Årlig eller halvårlig kontroll av fellesanlegget, med navngitt sjekkliste og intervall per punkt
• Fast kontaktperson hos oss som kjenner bygget og historikken
• Prioritert utrykning for avtalekunder i ordinær arbeidstid
• Avtalte timesatser for arbeid utover kontrollene, og tydelige satser utenom arbeidstid
• Skriftlig rapport etter hvert besøk, med tilstand og anbefalte tiltak
• Utført arbeid dokumentert i Boligmappa på riktig adresse

Dette kontrollerer vi

Hva som skal kontrolleres, avtaler vi ut fra anlegget. For et boligselskap eller et næringsbygg er dette typisk:

• Fellesbereder og varmesentral, inkludert sikkerhetsventil og anode
• Vannbåren varme, shuntgrupper og sirkulasjonspumper
• Stoppekraner og hovedavstenging, slik at de faktisk lar seg betjene når det haster
• Pumpekummer, avløpspumper og trykkøkningsanlegg
• Felles avløpsstammer, sluk og vannlåser i fellesarealer
• Utvendige kummer og stikkledninger
• Lekkasjevarslere og automatiske vannstoppere

Responstid, slik vi faktisk praktiserer den

Vi rykker ut mandag til fredag 07–16 og prioriterer akutte saker foran planlagt arbeid. På kveld og helg kommer vi når vi har kapasitet. Vi har ikke fast døgnvakt, og vi skriver ikke noe annet i avtalen. Trenger eiendommen døgnberedskap, sier vi det tidlig, og vi hjelper gjerne til med å vurdere hvilke hendelser som faktisk krever utrykning.

Pris og varighet

Kontrollene prises som en fast årlig sum ut fra anleggets størrelse og antall kontrollpunkter. Arbeid utover kontrollene faktureres etter avtalte timesatser, med materiell etter avtale. Avtalen har en avtalt varighet med oppsigelsestid, slik at den kan justeres når bygget eller behovene endrer seg. Be om tilbud, så setter vi opp et forslag etter en befaring av anlegget.

Hvem bestiller, og hvem får regningen?

I borettslag og sameier avklarer vi dette i avtalen: om beboere kan kontakte oss direkte eller om alt går via styret, og hva som faktureres boligselskapet og hva som faktureres den enkelte. Grensen mellom fellesanlegg og den enkelte leilighet følger vedtektene, og vi leser dem før avtalen settes opp.

Styrer som skal sammenligne tilbud, kan bruke artikkelen vår om hva en serviceavtale for borettslag og sameier bør inneholde.