Vannskade og forsikring: hva dekkes, og hva må du dokumentere?

Boligforsikring dekker som hovedregel plutselig og uforutsett vannskade fra rør og utstyr, mens skade som skyldes slitasje, manglende vedlikehold eller feil utført arbeid ofte holdes utenfor. Vilkårene varierer mellom selskapene. Ta bilder før opprydding, og be rørleggeren beskrive årsaken skriftlig.

Vi er rørleggere, ikke forsikringsrådgivere. Det er ditt selskap og dine vilkår som avgjør saken. Men vi har vært inne i mange nok skadesaker til å se hva som gjør at noen går glatt gjennom og andre stopper opp. Nesten alltid handler det om dokumentasjon, og om hva som ble gjort de første timene.

Skillet selskapene bruker

Det avgjørende spørsmålet er nesten alltid om skaden var plutselig og uforutsett. Et rør som brister, en slange til oppvaskmaskinen som ryker, en bereder som sprekker. Det er hendelser. En pakning som har lekket saktere og saktere i to år, eller et bad uten fungerende tettesjikt, er noe annet: da er det en tilstand, og tilstander dekkes sjeldnere.

Et annet skille går mellom selve skaden og årsaken til den. Mange opplever at selskapet dekker tørking, riving og gjenoppbygging av rommet, men ikke utskifting av det røret eller utstyret som førte til lekkasjen. Det er ofte helt etter vilkårene, og verdt å vite på forhånd så regningen ikke kommer som en overraskelse.

Slik dokumenterer du riktig

1. Ta bilder før du tørker opp, både nærbilde av kilden og oversiktsbilder av rommet. Dette kan ikke gjenskapes senere.
2. Noter tidspunktet du oppdaget skaden, og hva du gjorde. Selskapet spør om begge deler.
3. Meld skaden samme dag. Venter du, kan selskapet mene at du har latt skaden utvikle seg.
4. Ta vare på den ødelagte delen — slangen, koblingen, ventilen. Den er ofte selve beviset for at skaden var plutselig.
5. Be om skriftlig årsaksbeskrivelse fra rørleggeren, ikke bare en faktura. En faktura viser hva det kostet; årsaksbeskrivelsen viser hvorfor det skjedde.
6. Avklar med selskapet før større utbedring settes i gang. Mange selskaper vil selv velge tørkefirma og håndverkere.

Dokumentasjon som virker forebyggende

Det som virkelig hjelper i en skadesak, er dokumentasjon du hadde fra før. Kvitteringer og samsvarserklæringer fra tidligere rørarbeid viser at anlegget er utført av fagfolk og vedlikeholdt. Vi legger alltid utført arbeid i Boligmappa, som følger boligadressen og ikke deg, så den ligger der også om du selger. Du kan lese mer om godkjenningene våre og hva de betyr for arbeidet vi leverer.

Når skaden skjer i borettslag eller sameie

I leilighet går det et skille mellom boligselskapets bygningsforsikring og din egen innboforsikring, og mellom hva som er fellesanlegg og hva som er ditt ansvar innenfor leiligheten. Grensen står i vedtektene, og den er ikke lik overalt. Har du en lekkasje som berører naboen under deg, skal styret varsles før utbedring settes i gang. Vi har skrevet mer om ansvarsdelingen i artikkelen om serviceavtaler for borettslag og sameier.

Det billigste er å slippe saken

En egenandel er sjelden liten, og en skadesak koster tid, oppussing og ofte en periode uten bad. Automatisk vannstopper, fuktsensorer under hvitevarene og et øye på alderen til røropplegget koster en brøkdel. Skjer det likevel, er de første ti minuttene det som avgjør hvor stor saken blir.

Har du en pågående skadesak og trenger en fagmessig vurdering av årsaken, gjør vi gjerne den jobben, også når vi ikke var involvert i det opprinnelige arbeidet.